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辽宁:东乡城管女子中队温柔执法成靓丽风景
作者:管理中心 来源: 发布日期:2018-8-31 点击次数:209

清一色年轻女子,统一穿着城管制服,迈着整齐的步伐,英姿飒爽地行走在城市街道。她们面带微笑地制止市民的不文明行为,温柔亲切地纠正着商家违反城市管理的经营行为。如果遇上这样的城管队伍,您还好意思不配合吗?据悉,这是东乡区首支全部由女队员组成的城管队伍——城管女子特勤中队。从今年6月起,她们在东乡城区恒安路、五星商业街、高铁站等繁华路段巡逻,开展城市管理工作。

“您好!我们是城管女子特勤中队,您在人行道上用音响给员工上晨课,影响市容市貌和他人出行,请将音响搬至店内,文明经营!”敬礼、亮证,再耐心劝导。8月24日上午,位于五星商业街的一家装饰店占道经营,被正在巡查的女城管队员发现,店主看到是面带微笑的女城管队员,主动配合将音响搬进店内。“女同志来执法,感觉温柔多了,我们也更愿意和她们交流。”该店主笑称。

提起城管员,人们往往会想起那种撵小贩、暴力执法的粗汉形象。然而新亮相在东乡街头的这支女子城管队给人绝对是亲切的感觉。这支中队由13名平均年龄29岁,平均身高1.62米,学历高、形象好的女性组成。这是东乡区城管局积极探索温馨服务与严格执法有机结合的执法模式,通过公开招聘,层层筛选,着力选拔打造的一支形象好、性情柔、能力强的亲民服务型女子执法队伍。正式上岗前,队员们在中队长王春的带领下,采取“准军事化”训练方式,开始了普通话、化妆礼仪和相关法律法规知识等培训及体能队列等项目训练。她们甚至还苦练“微笑功”“挨骂功”,以便更好的和市民沟通,化解市民的对立情绪。“成立女子执法队不是为了吸引眼球,而是有更深的内涵。城市管理的执法方式正在由简单强硬向温和柔性过渡。女同志性情温和、办事细腻,比男同志更具亲和力,更能展现城管执法队伍的新形象,让综合执法变得更温柔。”东乡区城管执法大队负责人介绍。

据了解,城管女子特勤中队一般在人流量大的商业区和重点路段巡查,主要通过教育和劝导等方式,纠正周围门店占道经营、商家音响噪声过大以及市民乱丢乱扔等不文明现象。巡查中,一旦发现有影响城市形象的行为,她们便立即上前劝导,并进行宣传教育,引导其养成文明习惯。

虽然是一群大姑娘,但开展城管执法工作100多天来,她们的成绩却非常不错。在五星商业街,往日商家总把货架移到街沿上叫卖,既影响交通,又违反了城市管理的有关规定。为了让占道经营的店主进店经营,她们主动与商户拉家常聊天,宣传城市管理知识。8月24日,笔者看到这条街上的商家都规范地在店铺内经营。经过姑娘们的努力,不仅恢复了这条街的交通、商业秩序,还把这里打造成了城市文明的典范。据悉,成立三个多月来,该女子中队成功化解了许多矛盾,赢得市民一致称赞好评,成为街头一道靓丽的风景线。(抚顺日报)

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